Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden D.A. Online Consulting

Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden onderstaande termen met de daarnaast genoemde betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven.

1.1. D.A. Online Consulting: ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 89515161.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met D.A. Online Consulting een overeenkomst heeft afgesloten.
1.3. Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Dienst/opdracht: de geleverde diensten (online marketing, social media) van D.A. Online Consulting aan de Opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van D.A. Online Consulting zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien Opdrachtgever in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor D.A. Online Consulting alleen bindend indien en voor zover deze door D.A. Online Consulting uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. Als één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.

Artikel 3. Verplichtingen D.A. Online Consulting
3.1. D.A. Online Consulting garandeert dat de verstrekte opdracht naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende vakmanschap en zorgvuldigheid.

Artikel 4. Verplichtingen Opdrachtgever
4.1. Opdrachtgever stelt D.A. Online Consulting steeds schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in gegevens als naam, adres, e-mail en indien van toepassing, zijn/haar bank- of gironummer.
4.2. Opdrachtgever vrijwaart D.A. Online Consulting van alle juridische claims met betrekking tot de door Opdrachtgever opgeslagen data, informatie, website(s) en dergelijke.
4.3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de Dienst te wederverkopen en/of wederverhuren, tenzij anders overeengekomen.
4.4. Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5. Ter beschikking stelling van informatie en medewerking
Opdrachtgever verstrekt D.A. Online Consulting tijdig alle documenten, informatie en contacten, die nodig zijn voor een goede uitvoering van de dienst.

Artikel 6. Offertes
6.1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
6.2. Offertes van D.A. Online Consulting zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht essentiële informatie heeft gegeven.
6.3. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren, heeft D.A. Online Consulting het recht de prijzen hierover aan te passen.
6.4. Offertes van D.A. Online Consulting zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 2 (twee) weken na de datum waarop de offerte is uitgebracht.

 Artikel 7. Prijzen
7.1. De door D.A. Online Consulting vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen en andere voor de dienst gemaakte kosten, zoals verzend- en administratiekosten, tenzij anders is aangegeven.
7.2. Alle prijzen op de offertes, facturen en overige documenten van D.A. Online Consulting zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
7.3. Als D.A. Online Consulting met opdrachtgever een uurtarief afspreekt, is de D.A. Online Consulting niettemin gerechtigd dit tarief te verhogen zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
7.4. D.A. Online Consulting mag - zonder voorafgaande schriftelijke mededeling - per 1 januari van ieder kalenderjaar het overeengekomen tarief verhogen met maximaal het door het CBS verstrekte percentage van de inflatie in het voorgaande jaar. Bij prijsstijging buiten de inflatie om mag D.A. Online Consulting de prijzen ook verhogen. Opdrachtgever mag de opdracht annuleren bij een jaarlijkse verhoging van meer dan 10%. Hij mag dit niet, wanneer de verhoging voortvloeit uit de wet.
7.5. D.A. Online Consulting zal opdrachtgever zijn plannen voor verhoging van het tarief, inclusief de hoogte en de ingangsdatum ervan, schriftelijk laten weten.
7.6. Gaat opdrachtgever niet akkoord met de door D.A. Online Consulting geplande verhoging van meer dan 10%, dan kan hij binnen twee weken na de kennisgeving ervan, de opdracht schriftelijk annuleren per de in de kennisgeving van D.A. Online Consulting genoemde ingangsdatum van de verhoging.

Artikel 8. Uitvoering van de dienst en het betrekken van derden
8.1. Voor zover voor een goede uitvoering van de dienst nodig is, heeft D.A. Online Consulting het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Dit gebeurt altijd in overleg met opdrachtgever.
8.2. D.A. Online Consulting aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht, indien deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan.

Artikel 9. Wijziging van de opdracht
9.1. Alle wijzigingen in de opdracht, hetzij in opdracht van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan meerdere kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.
9.2 Het is tijdens de contractperiode niet mogelijk om de diensten af te schalen. Opschalen is wel mogelijk.

Artikel 10. Intellectuele eigendom
10.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij D.A. Online Consulting of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.

Artikel 11. Betalingsvoorwaarden
11.1. Opdrachtgever dient de door D.A. Online Consulting uitgeschreven rekeningen via overmaking of automatische incasso te voldoen. Het betalen van de rekeningen dient ten hoogste 14 (veertien) dagen na het uitschrijven van de rekening te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 30 (dertig) dagen na de factuurdatum is Opdrachtgever die niet tijdig betaalt, zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim.
11.2. Alle door D.A. Online Consulting uit de overeenkomst met Opdrachtgever voortvloeiende kosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
11.3. Indien sprake van structurele wanbetaling en de Opdrachtgever niet binnen de door D.A. Online Consulting redelijk gestelde termijn reeds zijn schuld voldaan heeft, behoudt D.A. Online Consulting zich het recht de overeenkomst te ontbinden met een schadevergoeding ter hoogte van de resterende contractwaarde (mede op grond van art. 6: 74BW).
11.4. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
11.5. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
11.6. In bovenstaande gevallen heeft D.A. Online Consulting voorts het recht de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, onverminderd het recht van D.A. Online Consulting vergoeding te verlangen voor eventuele schade die voor hem hierdoor mocht ontstaan.

Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1. D.A. Online Consulting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het op enigerwijs verloren gaan van digitaal opgeslagen informatie. D.A. Online Consulting behoudt zich het recht voor van haar Opdrachtgevers te verwachten dat digitaal opgeslagen informatie op een deugdelijke wijze en recentelijk voorafgaand aan de overeengekomen werkzaamheden hebben opgeslagen op een duplicaat.
12.2. D.A. Online Consulting is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade daaronder begrepen, maar niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
12.3. D.A. Online Consulting is niet aansprakelijk voor schade ontstaan bij het gebruik van een dienst veroorzaakt door derden.
12.4. De eventuele aansprakelijkheid van D.A. Online Consulting is in alle gevallen beperkt tot een totaal van ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit die aansprakelijkheid voortvloeit.
12.5. D.A. Online Consulting is niet verantwoordelijk voor schade aan een dienst(en) veroorzaakt door derden die niet onder verantwoordelijkheid van D.A. Online Consulting werkzaam zijn.
12.6. D.A. Online Consulting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet, minder of anders functioneren van de geleverde dienst als gevolg van externe factoren zoals wijzigingen in internetbrowsers, mobiele devices, content management software zoals bijvoorbeeld Google, Facebook, Instagram, LinkedIn en andere platformen.
12.7. D.A. Online Consulting is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend hoorden te zijn.

Artikel 13. Overmacht
13.1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stemming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming en in- en uitvoerbelemmeringen niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van D.A. Online Consulting kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14. Duur en beëindiging
14.1. Partijen gaan de opdracht aan voor bepaalde tijd, dit zal schriftelijk overeengekomen worden.
14.2. Indien Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst of op grond van deze voorwaarden niet nakomt heeft D.A. Online Consulting het recht alle met betrokken Opdrachtgever gesloten overeenkomsten te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is.

Artikel 15. Geheimhouding
15.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
15.2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.

Artikel 16. Wijzigingen AV
16.1. D.A. Online Consulting heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan 14 (veertien) dagen na kennisgeving aan Opdrachtgever. Opdrachtgever kan de Overeenkomst ontbinden met ingang van de datum dat de wijziging van kracht wordt.
16.2. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de Opdrachtgever geacht de wijzigingen, stilzwijgend, te hebben aanvaard.
16.3. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten.

Artikel 17. Slotbepalingen
17.1. Op de overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
17.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de overeenkomst.
17.3. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
17.4. Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst/Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.